In 2017, CCC a deschis doua sedii noi. Cu extinderile din orasele Duisburg si Essen, CCC si-a marit prezenta deja existenta in Germania, sporind interesul noilor parteneri locali si internationali.
CCC a inceput proiecte captivante in 2017 si a reusit sa creasca mai mult prin extinderea parteneriatelor deja existente in toate sediile. Noile colaborari includ companii din industriile social media, turism si comert online.
Mai mult de 6.000 de profesionisti ai CCC sunt responsabil pentru un customer service excelent. In prezent, CCC este reprezentat in 8 tari si 18 sedii din Europa.
La German Stevie Awards 2017, echipa CCC Berlin si partenerul brands4friends au fost premiati cu un premiu la categoria „Echipa Anului”.
„Ceea ce apreciez in mod special la colaborarea cu CCC este relationarea bazata pe un tip de parteneriat din priviri, acea performanta extraordinara si un nivel ridicat de flexibilitate si incredere. De remarcat este spiritul excelent de echipa precum si schimburile cu colegii brands4friends aflati inhouse. Pentru a creste calitatea serviciilor oferite, satisfactia consumatorului si a angajatului, am investit in Employee and Customer Centricity.”, a spus Anika Tannebaum, Head of Customer Service, brands4friends.
German Stevie Award este cel mai recent program al Stevie Awards, recunoscute mondial, si a fost prezentat pe piata germana inca din 2015.
Cu ocazia celei de-a 20-a Conventii, CCC a primit 150 de parteneri internationali, reprezentanti mass-media si ai asociatiilor la “Tagungswerk”, in Berlin, la sfarsitul lunii Iunie.
Sub titlul “Servicii Unice – modul in care masurile selectate conduc la un customer service excelent” din acest an, speakeri internationali au vorbit despre unicitatea si experientele extraordinare din customer service.
Premiul special CCC 2017 a fost acordat Claudiei Gabler, redactor-sef al revistei elvetiene “CMM – Contact Management Magazine”. Ea se concentreaza in mod special pe promovarea imaginii contact centerelor si pe promovarea carierelor femeilor. In plus fata contributia adusa la CMM si acordarea anuala a Swiss Golden Headset Award, Claudia Gabler este inclusa si pe platforma excelenta a League of Leading Ladies.
In continuarea celei de-a 20-a Conventii, aniversarea CCC a avut loc la Spreespeicher, unde CCC activeaza din 2001.
De asemenea, aniversarea din 2017 a oferit oaspetilor si CCC ocazia de a sarbatori a 10-a aniversare a sediilor CCC din Leipzig si Bucuresti, primul an al sediului din Biel si premiul recent acordat echipei din Berlin pentru parteneriatul cu brands4friends, in calitate de “Echipa anului”.
CCC va continua sa creasca in 2018. Cu solutii internationale de BPO pentru partenerii noi si deja existenti din intreaga lume, CCC va continua sa-si asigure pozitia de lider pe piata.
Anul 2018 incepe pentru CCC, printre altele, cu cel mai mare eveniment al industriei din lumea vorbitorilor de limba germana – Call Center World (CCW). Asteptam cu nerabdare dubla aniversare foarte speciala – CCC si CCW sarbatoresc cea de-a 20-a aniversare.
Din 27 Februarie pana pe 1 Martie veti intalni CCC la stand-ul 1A16 intre salile 1 si 3, precum si in lounge-ul exclusiv din 1A18.
Salvati data in agenda:
A 20-a aniversare CCC si a 21-a Conventie CCC pe 13 Iunie 2018 in Viena.
Sarbatoriti cu noi 20 de ani ai companiei CCC, in orasul fondator.
Va trimitem urari calduroase pentru un Craciun pasnic, sarbatori fericite si va dorim un inceput bun in Noul An sanatos si plin de succes.
Boardul executiv si echipa CCC
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru pentru a fi la curent cu toate stirile TELUS International!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH Declarație de confidențialitate|Imprima
Carieră