In 2017, CCC are placerea de a te invita la o aniversare foarte speciala: Conventia CCC – evenimentul de top dedicat expertilor din industria customer care si factorilor de decizie in business – va avea loc pentru a 20-a oara. Joi, 22 iunie 2017, CCC va prezinta speakeri internationali, va asigura networking si schimb de idei pe subiecte interesante din industria customer care si tendinte in business la „Tagungswerk”, in Berlin.
Fondata in 1998 de catre CCC, Conventia CCC a inceput ca un eveniment austriac, cu participanti exclusiv nationali. In prezent, la Conventia CCC participa mai mult de 100 de persoane din intreaga lume, si speakeri care apartin unor companii celebre si care depasesc granitele industriei in prezentarile lor.
In editia aniversara pe tema „Unique Services: How selected measures lead to great customer service“ , vom afla mai multe despre solutiile inovatoare care permit experiente unice de customer service.
Vino alaturi de noi pentru a sarbatori 20 de ani de succes ai Conventiei CCC in cadrul evenimentului nostru aniversar!
Speakeri 2017:
Moderatorul, care va sustine si speech-ul de deschidere:
Nils Hafner, Profesor la departamentul de Managementul relatiei cu clientii, al Universitatii din Luzern, Elvetia.
Prof. Dr. Nils Hafner este un expert international in dezvoltarea unor relatii profitabile si pe termen lung cu clientii. Ca autor si speaker international de referinta, el acorda consultanta companiilor mari si mijlocii din toata Europa.
Cel de-al 12-lea Premiu special acordat de CCC
In 2017, un alt expert din industria customer va fi premiat pentru realizarile si dedicarea lui cu Premiul Special CCC. Castigatorul va fi inclus in Hall of Fame CCC.
In 2016, Robert Murray, cel mai bine vandut autor si lider in afaceri pe plan international, a fost distins cu al 11-lea Premiu Special CCC. Afla cine va fi persoana premiata la aniversarea noastra, in 2017.
Despre Conventia CCC
Conventia CCC este un eveniment international dedicat leaderilor din industria customer care, care promoveaza schimbul de experiente intre experti internationali.
Conventia CCC a fost lansata la Viena, in 1998, cu scopul profesionalizarii si dezvoltarii imaginii industriei.
Astazi, Conventia merge mult dincolo de granitele industriei si se perfectioneaza in fiecare an. Discursurile notabile si dialogurile productive ofera informatii valoroase in ceea ce priveste tendintele economice internationale si modele de afaceri de succes.
In ultimii ani, companii bine-cunoscute au adaugat valoare Conventiei CCC cu expertiza lor:
n11.com, answer.ro, ING BANK, Delivery Hero, Google, lululemon athletica, Immobilienscout24, Samsung, eBay, Plantronics, Safaricom Kenia, British Telecom UK, Media-Saturn, Sky, UPC Ungarn, Telefónica O2 Europe, TUI Deutschland, Orange Communications, DHL, Vodafone, Schweizerische Post, DaimlerChrysler, Henkel, Deutsche Telekom, Beiersdorf u.v.a.
Cea de-a 20-a Conventie CCC
„Servicii unice: Cum te ajuta selectarea cu grija a anumitor statistici sa asiguri un serviciu extraordinar de customer service”
Joi, 22 iunie 2017, in Tagungswerk, Berlin
Program: 12:00 a.m.- 04:30 p.m.
Bilete: 990 EUR excl. TVA
Date de contact pentru Conventia CCC:
Daniela Weissenböck
Evenimente
Competence Call Center
E-mail: convention@yourccc.com
Tel.: 0043 1 811 22-7741
Aboneaza-te la newsletter-ul nostru pentru a fi la curent cu toate stirile TELUS International!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH