O podujatí Romanian Contact Center Conference a Expo:
Na dvojdňovom kongrese sa každý rok schádzajú na jednom mieste špičkoví profesionáli z oblasti rumunského zákazníckeho servisu z odvetvia telekomunikácií, bankovníctva, poisťovníctva, IT&C, poradenstva, logistiky a ďalších. Ocenenia Romanian Contact Center Awards sa udeľujú v rôznych tímových a individuálnych kategóriách najlepším odborníkom v národnej branži call centier a zákazníckeho servisu.
V polovici mája sa v priestoroch hotela Novotel v Bukurešti konal v poradí 8. ročník Romanian Customer Care Conference a Expo usporiadateľa Expo Media (www.conferinte.ro). Popri každoročných oceneniach Romanian Contact Center Awards sa udeľujú aj ceny za najlepšie call centrum, najlepší projekt či najlepších profesionálov v branži. Na tohtoročnom podujatí CCC Bukurešť získalo hneď dve ocenenia: najlepší tréner a najlepší supervízor pôsobia v rumunskej pobočke CCC. Silviu Suditu je od roku 2008 zodpovedný za vstupné školenia a nadväzujúce ďalšie vzdelávanie 300 zamestnancov CCC v Rumunsku. Dvadsaťšesťročný Suditu absolvoval štúdium novodobých dejín a angličtiny, ako aj bakalárske štúdium medzinárodných vzťahov.
„V CCC sa kladie mimoriadny dôraz na rozsiahle vzdelanie a ďalšie vzdelávanie zamestnancov. Mojím osobným cieľom je preto posilnenie motivácie a súdržnosti tímu, aby sme spoločne zabezpečili dlhodobú angažovanosť. Okrem príslušných vedomostí a tréningových metód šitých na mieru je rozhodujúci aj pozitívny postoj voči zamestnancom. Preto ma nesmierne teší, že môj tréningový koncept ocenila najvyššou známkou aj porota a ja môžem osláviť tento výnimočný úspech“, neskrýval nadšenie Silviu Suditu počas preberania ocenenia v priestoroch hotela Novotel v Bukurešti.
Aj Ciprian Raducan bol nadšený zo získania významného ocenenia. Študent ekonómie zodpovedá ako supervízor predaja za niekoľko významných projektov v CCC Bukurešť.
„Pre supervízora predaja je nesmierne dôležité motivovať tím k špičkovým výkonom. Z môjho pohľadu sa osobné zaobchádzanie so zamestnancami, transparentná komunikácia ako aj pravidelné a úprimné uznanie pre môj tím osvedčili ako faktory úspešnosti. Externé ocenenia ako je aj toto sú však dodatočnou hybnou silou pri snažení vydať zo seba to najlepšie. Nesmierne ma teší toto ocenenie a úprimne ďakujem tímu v CCC Bukurešť!“, tešil sa zo získaného ocenenia Ciprian Raducan.
Okrem ocenenia z roku 2012 sa CCC Bukurešť hrdí aj cenami za „Najlepšie call centrum“ (2009), za najvyššie národné bezpečnostné štandardy národného call centra (2011) a za úspešné podnikateľské partnerstvo so spoločnosťou mobile.ro (2011).
Prihláste sa na odoberanie nášho newslettra a buďte informovaní o všetkých TELUS International novinkách!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH