ICCA 2010 - Best Call Center under 200 Seats

Na podujatí Istanbul Call Center Awards bolo Competence Call Center ocenené ako najlepšie call centrum

V rámci podujatia Istanbul Call Center Conference and Expo v dňoch 25. a 26. októbra 2010 prevzal Evren Erbasol, manažér call centra pobočky CCC v Istanbule ocenenie v kategórii Best Call Center under 200 seats. Competence Call Center tak získalo ocenenie popri tureckom Inhouse Call Centern ako jediný medzinárodný outsourcer.

V kategórii Best Call Center hľadala porota také call centrum, ktoré dokázalo najlepšie demonštrovať spokojnosť klientov a zamestnancov. Vyhodnotenie prebiehalo na základe štyroch kritérií: Leadership and Planning, Management of Processes, Human Resources Management a Performance Management, “v ktorých jednoznačne presvedčilo CCC Istanbul”, zdôraznila Meltem Karateke, prezidentka IMI Conferences a organizátorka podujatia Istanbul Call Center Conference and Expo.

Evren Erbasol, manažér call centra, CCC Istanbul, je hrdý na nové ocenenie: „V CCC Istanbul ponúkame našim partnerom individuálne riešenia šité na mieru a zameriavame sa na budovanie a starostlivosť o dlhodobé partnerstvá. Toto ocenenie potvrdzuje našu snahu o vysokokvalitný servis a proaktívnu pridanú hodnotu pre našich klientov a ich zákazníkov. Je mi veľkým potešením, že CCC Istanbul získal toto uznanie po menej ako dvoch rokoch pôsobenia na tureckom trhu.”