News

CCC Lipsko oslavuje 10. výročie

• 05 apríla 2017

Už celé jedno desaťročie poskytuje CCC v Lipsku profesionálny zákaznícky servis medzinárodne oceňovaným projektom z oblasti telekomunikácií, energetiky a finančných služieb.

Stratégia zvoliť v roku 2007 Lipsko za miesto pre druhú nemeckú pobočku sa ukázala ako veľmi úspešná.

Rast na nemeckom trhu výrazne podporila možnosť rozšíriť počet pracovných miest v otvorenom historickom loftovom priestore na viac ako 500. Lipsko naďalej reprezentuje silné obchodné postavenie, dynamickú hospodársku súťaž a otvorenosť.

Centrálna poloha v rámci univerzitného mesta, v mestskej časti Plagwitz, v úžasnom prostredí medzi galériami, umelcami a fotografmi už 10 rokov vytvára prostredie ako stvorené pre nové nápady a kreativitu. Atraktívny areál bývalej továrne na spracovanie bavlny v Lipsku zároveň predstavuje ideálny priestor pre náš dynamický tím a rastúce projekty.

Od roku 2016 vedie úspešnú lipskú pobočku CCC Tristan Albrecht, ktorý má vedomosti o jednotlivých projektoch na vysokej úrovni:

„Vzhľadom na to, že som už od vzniku pobočky na rôznych pozíciách súčasťou CCC Lipsko, o to viac ma teší, že od minulého roka môžem mať priamy vplyv na ďalší rozvoj pobočky a že som pritom podporovaný takým motivovaným, skúseným a homogénne rastúcim tímom. V takomto skvelom nastavení budeme aj v budúcnosti napĺňať rastúce požiadavky našich zákazníkov,“ hovorí Call Center Manager, Tristan Albrecht.

Už v roku 2014 získalo CCC Lipsko spolu so svojím partnerom, spoločnosťou PAYBACK ocenenie Quality Award od združenia call centier CCV (Call Center Verband) v Nemecku. Ešte predtým bolo CCC Lipsko  v roku 2011 ocenené v USA za outsourcingové partnerstvo v kategórii „Best Customer Service worldwide“.

Do nasledujúceho desaťročia má zodpovedný tím ešte veľa plánov. Rozvíjajú sa možnosti interného vzdelávania a naďalej sa investuje do aktuálneho systému riadenia kvality.

Pobočka CCC Lipsko rastie a aktuálne sa teší z početných  uchádzačov o zamestnanie pre projekty najväčšieho svetového on-line trhoviska eBay a najúspešnejšej on-line banky PayPal.

CCC je momentálne v Nemecku zastúpené šiestimi pobočkami, dvakrát v Berlíne a raz v Dortmunde, Drážďanoch, Essene a v Lipsku. Spolu je to v celej krajine viac než 3.000 spolupracovníkov, ktorí sú zodpovední za inovatívny a kvalitný zákaznícky servis na všetkých úrovniach komunikácie.