V roku 2017 otvorilo CCC pobočky v dvoch nových lokalitách. Vďaka otvoreniu pobočiek v Duisburgu a Essene rozšírilo CCC svoju prítomnosť v Nemecku, čím opäť zvýšilo svoju atraktivitu pre národných a medzinárodných partnerov.
V roku 2017 spustilo CCC zaujímavé projekty a vďaka rozvinutiu existujúcich partnerstiev bol vo všetkých lokalitách možný ďalší rozvoj spoločnosti. Nová spolupráca zahŕňa spoločnosti z oblasti sociálnych médií, turizmu a elektronického obchodu.
Za vynikajúci zákaznícky servis v CCC je zodpovedných viac ako 6000 profesionálov. Spoločnosť je v súčasnosti zastúpená v 8 krajinách a 18 mestách v Európe.
Na galavečere German Stevie Awards 2017 tím CCC Berlín a jeho partner brands4friends získali cenu Stevie® Award v kategórii „Tím roka“.
„Na spolupráci s CCC oceňujem predovšetkým partnerstvo, veľmi dobré výsledky a vysoký stupeň flexibility a spoľahlivosti. Za pozornosť stojí neuveriteľný tímový duch a interná výmena skúseností a poznatkov s kolegami z brands4friends. Za účelom zvýšenia kvality našich služieb, spokojnosti zákazníkov a zamestnancov sme investovali čas do oblastí zameraných na zamestnancov a zákazníkov“, hovorí Anika Tannebaum, riaditeľka oddelenia služieb zákazníkom spoločnosti brands4friends.
Cena German Stevie® Award je najnovší program celosvetovo známych cien Stevie® Awards a udeľuje sa na nemeckom trhu od roku 2015.
Pri príležitosti 20. Kongresu privítalo CCC koncom júna v „Tagungswerku“ v Berlíne 150 medzinárodných partnerov, zástupcov médií a združení.
Počas prednášky s názvom „Vynikajúce služby – ako vybrané aktivity vedú k vynikajúcemu zákazníckemu servisu“ medzinárodní rečníci hovorili o jedinečnosti a nevšedných zážitkoch v oblasti služieb zákazníkom.
Špeciálna cena CCC 2017 bola udelená Claudii Gabler, šéfredaktorke švajčiarskeho odborného časopisu „CMM – Contact Management Magazine“. Vo svojej práci sa zameriava najmä na tvorbu image pre kontaktné centrá a na kariérnu podporu žien. Okrem práce pre magazín CMM a ako organizátorka každoročného galavečeru Swiss Golden Headset Award, Claudia Gabler pôsobí aj v rámci vynikajúcej platformy League of Leading Ladies.
Po kongrese nadišiel čas osláviť výročie existencie CCC v Spreespeicher, v ktorom spoločnosť pôsobí od roku 2001.
Toto výročie bolo pre hostí i CCC príležitosťou na oslavu niekoľkých ďalších podujatí – 10. výročia založenia pobočiek CCC v Lipsku a v Bukurešti, prvého roku existencie kancelárie v Bieli a nedávno získaného ocenenia pre tím v Berlíne, spolu s partnerom brands4friends ako „tímu roka“.
V budúcom roku 2018 nemá CCC v úmysle spomaľovať a naďalej sa bude dynamicky rozvíjať. Vďaka medzinárodným riešeniam BPO v spolupráci s existujúcimi a novými partnermi po celom svete posilní CCC svoje postavenie lídra na trhu.
Rok 2018 sa pre CCC začne, okrem iného, najväčším podujatím v nemecky hovoriacej oblasti – Call Center World (CCW). Už teraz sa tešíme na dvojité výročie – CCC a CCW oslávia 20. výročie činnosti.
Od 27. februára do 1. marca nájdete CCC v stánku 1A16 medzi halou 1 a 3 a v exkluzívnej zóne 1A18.
Zapamätajte si tento dátum:
20. výročie CCC a 21. Kongres CCC sa uskutoční 13. júna 2018 vo Viedni. Oslávte s nami 20 rokov existencie firmy v meste, v ktorom začala svoju činnosť.
Prajeme vám pokojné a šťastné Vianoce a dobrý štart do roku 2018 plného úspechov.
Vedenie a tím CCC!
Prihláste sa na odoberanie nášho newslettra a buďte informovaní o všetkých TELUS International novinkách!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH