CCC sa teší, že s Vami v roku 2017 oslávi naozaj výnimočné jubileum: CCC Convention – top podujatie pre odborníkov z oblasti zákazníckeho servisu a riadiadich pracovníkov z oblasti hospodárstva – sa bude konať už po dvadsiaty krát. Vo štvrtok 22. júna 2017 predstaví v konferenčných priestoroch Tagungswerk v Berlíne CCC medzinárodných rečníkov, tešiť sa môžete aj na networking a výmenu skúseností, týkajúcich sa zaujímavých tém z oblasti služieb a obchodných trendov.
V roku 1998 spustilo CCC rakúske podujatie s domácimi účastníkmi, dnes víta CCC Convention každý rok viac ako 100 hostí z celého sveta, ako aj rečníkov z renomovaných firiem, ktorí nás svojimi príspevkami prenášajú ďaleko za hranice našej branže.
Počas jubilejného ročníka sa budeme zaoberať témou „Unique Services: How selected measures lead to great customer service” o inovatívnych opatreniach, ktoré umožňujú výnimočný zákaznícky servis.
Buďte pri tom a oslávte spolu s nami na jubilejnom ročníku 20 úspešných rokov CCC Convention!
Rečník 2017:
Moderovanie & otváracia reč:
Nils Hafner, profesor manažmentu vzťahov so zákazníkmi na vysokej škole v Luzerne, Švajčiarsko
Prof. Dr. Nils Hafner je medzinárodný odborník na budovanie dlhodobých ziskových vzťahov so zákazníkmi. Ako autor a uznávaný medzinárodný rečník radí stredným a veľkým firmám v celej Európe.
12. CCC Special Award:
V roku 2017 bude znovu ocenená jedna osobnosť za svoje výkony a angažovanosť v odvetví zákazníckeho servisu cenou CCC Special Award a bude zároveň uvedená do CCC Hall of Fame. V roku 2016 bol 11. CCC Special Award poctený Robert Murray, autor bestsellerov a medzinárodný Business Leader z Kanady. Zistite priamo na mieste, kto sa stane jubilejným držiteľom v roku 2017.
O CCC Convention:
CCC Convention je nadnárodné podujatie v oblasti obchodu a starostlivosti o zákazníka, ktoré podporuje výmenu poznatkov medzi medzinárodnými odborníkmi.
S cieľom profesionalizácie a rozvoja imidžu odvetvia starostlivosti o zákazníka sa konal v roku 1998 vo Viedni prvý ročník CCC Convention.
Dnes podujatie ďaleko presahuje hranice tohto odvetvia a venuje sa prostredníctvom kľúčových prezentácií a spoločných dialógov medzinárodným ekonomickým trendom a úspešným obchodným modelom.
V predchádzajúcich rokoch sme privítali prednášajúcich zo spoločností ako:
n11.com, Answear.ro, ING BANK, Lieferheld, Google, lululemon athletica, Immobilienscout24, Samsung, eBay, Plantronics, Safaricom Kenia, British Telecom UK, Media-Saturn, Sky, UPC Maďarsko, Telefónica O2 Europe, TUI Nemecko, Orange Communications, DHL, Vodafone, Schweizerische Post, DaimlerChrysler, Henkel, Deutsche Telekom, Beiersdorf a ďalších.
20. CCC Convention
„Unique Services: How selected measures lead to great customer service”
Štvrtok, 22. jún 2017, Tagungswerk, Berlín
Program: 12:00-16:30
Cena: 990 EUR bez DPH
Váš kontakt pre CCC Convention:
Daniela Weissenböck
Events
Competence Call Center
E-Mail: convention@yourccc.com
Tel.: 0043 1 811 22 – 7741
Prihláste sa na odoberanie nášho newslettra a buďte informovaní o všetkých TELUS International novinkách!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH Vyhlásenie o ochrane súkromia|Impressum
Kariéra