Certifikát ISO 18295-1 je momentálne najrozsiahlejší a najvýznamnejší certifikát, na základe ktorého podliehajú skúške všetky témy a procesy v rámci všetkých pobočiek spoločnosti poskytujúcej služby zákazníkom. Je známkou trvalej kvality a optimálnych procesov v špičkovom kontaktnom centre.
Pre klientov je to ďalším dôkazom vysokej úrovne a nárokov na výkon v CCC – preukázaný konzistentný priebeh a procesy vo všetkých pobočkách ako aj najlepší zamestnanci a technológie tak zabezpečujú prísľub kvality zo strany Competence Call Center voči svojím partnerom.
Kariéra