CCA 2012 Best Supervisor

Eğitmen Silviu Suditu ve Satış Süpervizörü Ciprian Raducan kendi disiplinlerinde Romanya’nın en iyileri seçildiler

Mayıs ayı ortasında Expo Media tarafından düzenlenen 8. Romanian Customer Care Conference & Expo (www.conferinte.ro) Novotel Bükreş’te gerçekleşti. Her yıl verilen Romanian Contact Center Awards kapsamında sektördeki en iyi çağrı merkezlerine, projelere ve profesyonellere ödüller veriliyor. CCC Bükreş 2012 yılında iki ödülü birden evine götürdü: hem en iyi eğitmen hem de en iyi süpervizör Romanya’daki CCC lokasyonunda çalışıyorlar. Silviu Suditu 2008 yılından beri Romanya’daki başlangıç eğitimlerinin ve 300 CCC çalışanının sürekli mesleki gelişiminin sorumluluğunu taşıyor. 26 yaşındaki eğitmen yakın tarih ve İngilizce dallarında yükseköğrenim gördü ve uluslararası ilişkiler dalında yüksek lisans yaptı.

Bükreş’teki Novotel’de gerçekleşen ödül töreninde Silviu Suditu şunları söyledi: “CCC’de çalışanların temel eğitimine ve mesleki gelişimine büyük önem veriliyor. Ayrıca ekipteki motivasyonu artırmak ve beraberliği güçlendirmek, böylece uzun vadeli bir angajman sağlamak benim kişisel hedefimdir. Sağlam temellere dayanan bilgi ve hedef gruplara uygun eğitim yöntemleri kadar, çalışanlar karşısındaki pozitif tutum da önemlidir. Eğitim konseptimin jüriden bu kadar büyük bir takdir alması ve bu başarımın ödüllendirilmesi beni çok mutlu etti”.

Satış Süpervizörü pozisyonundaki iktisat öğrencisi Ciprian Raducan CCC Bükreş’teki bazı önemli projelerin sorumluluğunu taşıyor. O da aldığı ödülden dolayı sevincini şöyle dile getirdi:

“Satış Süpervizörü olarak ekibimde en yüksek motivasyonu sağlamak çok önemli. Bana göre çalışanlarla şahsen ilgilenmek, saydam bir iletişim kurmak ve çalışanları düzenli olarak dürüstçe takdir etmek ekibimin kanıtlanmış başarı faktörleridir. Dışarıdan verilen bunun gibi ödüller ise bizim en iyiyi başarmamız için ayrıca teşvik edici oluyor. Bu ödül beni çok sevindirdi! CCC Bükreş ekibine en içten şükranlarımı sunarım!”