Avusturya’nın ilk alternatif cep telefonu sunucusuna servis
İşi veren :
- T-Mobile Austria (eski max.mobil)
- klax.max.Serviceline, klax.max Prepaid ürünü için yoğun müşteri hizmetleri sunuyordu.
Hedefler:
- Markanın ve ona ait donanımların önem kazanması amacıyla kuruluşun yaratıcı bir şekilde piyasaya çıkmasının birinci sınıf hizmetlerle bağlantılı olarak entegrasyonu.
- Müşteri taleplerinin sistematik bir biçimde ele alınmaları ve güncel konulara esnek bir biçimde uyarlanmaları.
Başarılar:
- Best in Class Incoming Hotline: Avusturya’nın en iyi hizmet çağrı hattı, 16 müşteri memnuniyeti anketinin 15 ’inde tüm cep telefonu çağrı hatlarının Mystery Call – Test birincisi.
Mevcut cep telefonu ağı işleticileri arasında birinci sıraya yerleşmesini sağlayan mükemmel hizmet ve başarı karşılığında CCC şirketine Avusturya Dialog Marketing Verband (Avusturya Diyalog Pazarlama Birliği) tarafından Columbus 1999 ödülü verilmiştir.
