Stevie 2013 - Peoples Choice Stevie Awards 2013

Stevie® Awards dünyanın en prestijli iş ödüllerinden biridir

Kamuoyu perakende sektöründe tercih ettiği müşteri hizmetleri için oy verdi. Bu oylamada Competence Call Center (CCC)’ın iş ortağı Zalando için verdiği müşteri hizmetleri uluslararası düzeyde öne çıktı. CCC çalışanları 2010 yılından beri Berlin, Dresden ve Viyana lokasyonlarında bu e-ticaret kuruluşuna destek oluyorlar ve hizmetlerinin bu değerli ödülle takdir edilmesinden dolayı mutluluk duyuyorlar.

Zalando Müşteri Hizmetleri Başkanı Mark Perry, “Zalando’da müşteri hizmetleri iş felsefesinin bütünleşik stratejik bir parçasıdır. Müşterilerimize mükemmel hizmet, kolay ve güvenli çevrimiçi alışveriş deneyimi sunuyoruz. Outsourcing iş ortağımız CCC ile müşterilerimizin yüksek beklentilerini karşılayan kalite standartları ve süreçler geliştirdik. Bundan dolayı kamuoyunun bizi “People´s Choice Award” ile ödüllendirmesi de büyük bir onurdur. Bu büyük başarı için çok teşekkür ederim ve CCC’yi yürekten kutlarım!” dedi.

Zalando 2012 yılında ayrıca e-ticaret kategorisinde “Almanya Hizmet Ödülü”nü, “European E-Commerce Award” ve “Almanya Pazarlama Ödülü”nü kazanmıştı.

CCC Co-CEO’su Christian Legat, ödülü şu sözlerle yorumladı: “Zalando dinamik, esnek ve çözüm odaklı bir kuruluş ve bu nedenle CCC’nin değerleriyle ve karakteriyle mükemmel bir uyum içinde. Bu ödülden dolayı takımı yürekten kutluyorum ve Zalando’ya başarılı işbirliğimiz için teşekkür ediyorum.”