15 – 17 Haziran tarihleri arasında Londra’da düzenlenen Dünya İletişim Merkezi 2009 Ödülleri çerçevesinde Competence Call Center IT Müdürü Gregor Willenberg, EMEA bölgesinde „En İyi Bilişim Destek Uzmanı“ kategorisinde altın ödüle layık görüldü.
İletişim merkezleri sektöründen uzmanlardan meydana gelen 20 kişilik uzman jüri, uzmanlık bilgisine jüriyi inandıran bilişim müdürünün sektörel katkısını ödüle layık gördü ve böylece kendisi, Londra’da düzenlenen ödül töreninde ödülünü ve altın madalyasını aldı.
Gregor Willenberg, 5 yıllık bir çağrı merkezi tecrübesine sahip olup, CCC’de şubeler üzeri telefon sistemlerinin ve dahili iletişim platformunun uygulamaya konması ile bilişim idaresinde tüm kalite geliştirici ve sağlamlaştırıcı önlemlerden sorumlu bulunmaktadır. Willenberg, 6 ülkedeki CCC merkezinin teknik yapılandırılmasına liderlik etmiş olup, halihazırda tüm CCC şubelerinin teknik altyapısından sorumlu durumdadır.
Bu karizmatik Berlinli, bilişim teknolojisi alanında eğitim görmüş olup, aralarında Voice over IP alanı da olmak üzere çok sayıda mesleki ilerleme kursuna gitmiştir. Geçtiğimiz yıl da herkesin gözünü diktiği “İsviçre Yılın SAP BCM Referans Müşterisi Ödülü“ verilirken CCC adına bir ödül almıştır.
30 yaşındaki Willenberg, böylesi bir ödüle aday olma motivasyonunu “Dünya İletişim Merkezi Ödülleri’ne katılım, CCC’ye sektörün önde gelenleri ile profesyonel bilgi alışverişi ve rekabet imkanı sağlamaktadır. Ayrıca bize uluslararası bir kitleye ekibimizin çalışmalarını gösterme ve son yıllarda başarıyla hayata geçirdiğimiz proje ve uygulamaları sergileme şansını tanımaktadır” sözleriyle açıklarken, jürinin kararından duyduğu sevinci ise “Bu ödülü almak benim için büyük bir şereftir ve ekibimizin izlediği yolun ve angajmanının son derece doğru olduğunun da bir kanıtıdır” sözleriyle dile getirdi.
Gregor Willenberg bu yılın kasım ayında uluslararası düzeyde görücüye çıkacak ve CCC adına dünyanın en iyi bilişim müdürlüğü ödülüne aday olacak.
Willenberg, “Las Vegas’ta Asya ve Amerika Birleşik Devletleri’nden daha fazla uluslararası sektörel partner ile buluşacak olmaktan sevinç duyuyorum. Başka ülkelerin fikir ve konseptlerini öğrenme şeklindeki her imkan, çalışmalarımızı daha da ileriye götürmek ve daha da iyileştirmek şeklinde önümüze koyduğumuz hedefte bize destek olacaktır. Ve tabii ki Las Vegas’tan da CCC’ye yeni bir ödülle dönmek için de yine elimden gelen tüm gayreti göstereceğim“ diye konuştu.
Competence Call Center COO’su Christian Legat ise, ödül alan bilişim müdüründen özellikle gurur duyduğunu ifade ederken, şunları söyledi: “Gregor Willenberg sahip olduğu uzmanlık bilgisiyle 6 CCC merkezinin teknik yapısını oluşturdu ve bu ödüle de hakkıyla sahip oldu. Kendisi, 5 yıldan bu yana CCC ekibinin vazgeçilmez bir parçası haline gelmiş olup, fikirleri ve önerileri ile CCC bilişim müdürlüğünün daha da ileriye götürülmesi adına her zaman son derece değerli tavsiyelerde bulunmuştur. Gregor’u bu müthiş başarısından dolayı gönülden tebrik ediyor ve kendisinin CCC’yi Las Vegas’ta da en iyi şekilde temsil edeceğinden son derece emin olduğumu burada ifade etmek istiyorum. Dünya finalinde bol şanslar, Gregor!“
Tüm TELUS International Haberleri hakkında bilgi sahibi olmak icin bültenimize abone olun!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH Gizlilik Bildirimi|Damga
Kariyer