Competence Call Center Dresden, Las Vegas’ta dünyanın en iyi çağrı merkezi ödülünü aldı
2013 Kasım ayının ortasında ABD’nin Las Vegas kentinde Contact Center World Awards ödüllerinin dünya finali gerçekleşti. “Large-sized Contact Center Best Practices (Outsourced)” kategorisindeki birincilik ödülünü CCC Dresden Çağrı Merkezi Müdürü Robert Willenberg büyük bir mutlulukla kabul etti. entgegen.
“Dresden lokasyonumuzu Las Vegas’taki bu denli küresel bir izleyici kitlesi huzurunda başarıyla temsil ettiğim için gurur duyuyorum. CCC Dresden’in kuruluşundan beri geçen bu iki yıl içinde sürekli büyüdük; son birkaç aydır 450 çalışanımız artık üç katta çalışıyor. Bu uluslararası ödül hepimiz için ayrıcalıklı bir onurdur. Tüm takımıma içten teşekkür eder ve herkesi kalpten kutlarım!”
Robert Willenberg
CCC Dresden, lokasyonun hızla yapılanması, istikrarlı büyümesi, altı sektörden iş ortaklarına sunduğu kaliteli ve iddialı hizmetleriyle Las Vegas’taki yaklaşık 200 uluslararası katılımcıyı etkiledi.
CCC Dresden 2011 yılında açıldı ve halen 450’den fazla çalışan istihdam ediyor. Dresden, Saksonya eyaletinin siyasi ve ekonomik merkezi, üstelik ulaşım bakımından da kavşağıdır. Adayların yüksek eğitim düzeyinden dolayı CCC’nin yüksek kalite iddiası burada en iyi şekilde gerçekleştirilebiliyor. CCC Dresden’in uluslararası iş ortakları arasında örneğin küresel elektronik şirketi Samsung, Video-on-demand platformu sunucusu maxdome veya Almanya’nın en büyük üçüncü motorlu taşıtlar sigorta kuruluşu Direct Line sayılabilir.
Competence Call Center, Berlin, Leipzig, Dresden ve Essen ile Almanya’da beş lokasyonda faaliyet gösteriyor.
CCC Awards 2013:
CCC Dresden’in aldığı bu ödül Competence Call Center’ın bu yıl kazandığı beşinci uluslararası ödüldür. Şirketin 2013 yılında kazandığı diğer ödüller ise, Stevie Awards for Sales and Customer Service, BIZZ, LivePerson Awards ödülleridir.
Toplamda 42 ödül Competence Call Center’ın yetkinliğini ve kalitesini kanıtlıyor.
