Campus

Competence Academy, Competence Call Center bünyesindeki tüm çalışanlara hitap eder ve çalışanlarımızın mesleki ve iletişim becerilerine odaklanan geniş kapsamlı kurs seçenekleri içermektedir. Bunlara ek olarak, çalışma saatleri dışında çeşitli faaliyetler de sunulmaktadır.

Competence College, çalışanlara çağrı merkezi uzmanı faaliyetinden alan uzmanı veya yönetici olma yolunda ilerlemelerine rehberlik etmeyi ve başka branşlardan gelenlere çağrı merkezi sektörüne uyum sağlamalarını kolaylaştırmayı amaç edinmiştir.

Mesleki eğitimlerin yanı sıra, özellikle yapılandırılmış oryantasyona ve gündelik işlerde tutarlı bir rehberliğe ağırlık verilmektedir. Düzenli olarak yapılan potansiyel analizleriyle çok şey vaat eden çalışanları tespit ediyoruz ve onlara CCC’deki kariyer yolunda kesintisiz olarak rehberlik ediyoruz. Bu sayede CCC’nin başarısını kendi içimizden gelen kalifiye yöneticileri eğiterek uzun vadede garantiye alabiliriz.

Competence University yönetimdeki yöneticilere ve Support Team çalışanlarına yöneliktir. Şirket içi kursların yanı sıra, özel uzmanlık gerektiren konularda dışarıdan gelişim eğitimi sunucularından yararlanıyoruz, bu sayede sektördeki değişen gereksinimlere uzun vadede yanıt verebiliyoruz.