News

11’inci CCC Special Award ödülü Robert Murray’e verildi

• 07 Ekim 2016

CCC Convention etkinliğinin zirvesi ve onu taçlandıran kapanışı bir kez daha CCC Special Award ödüllerinin dağıtılması oldu. Ödülün bu yılki sahibi, ödülünü almak için Kanada’dan canlı olarak bağlanan bestseller yazar ve uluslararası iş lideri Robert Murray oldu.
Heather White, Madalina Vilau ve Maria Hoffrichter-Zanetti yaptıkları konuşmada, “Bob’un misyonu insanlara esin vermektir. O, bizim için ve pek çok kişi için inanılmaz derecede tutkulu ve olağanüstü bir liderlik yeteneği olan bir akıl hocası ve dosttur”, dediler.
Duygulandığı açıkça görülen Robert Murray mesajını canlı video konferans aracılığıyla izleyicilerle paylaştı: “Ne zaman insanlarla ilgili bir işiniz olsa, onun, hepimizin içinde olan kayda değer potansiyelini ararsınız. Böylece muhteşem performanslar elde edeceksiniz.”

Robert Murray hakkında:
Bestseller yazar, uluslararası konuşmacı, müşteri avukatı ve strateji uzmanı Robert (Bob) Murray, Vancouver’da yerleşik iş stratejileri, liderlik, geliştirme ve optimizasyon kuruluşu olan Incrementa Group’un ortağıdır.

Bob tüm dünyada 25’ten fazla ülkede müşteri odaklı kurumsal kültür konulu etkinliklerde sahne aldı. Bob, yönetim, ekonomi ve strateji konularındaki başarılı kitapları “It´s already inside” ve “Unlocked” ile ve onların devamı olarak yakında çıkacak olan “Simple Leadership – Simply said” ile Amazon’da en çok satan yazarlar arasındadır.
Bob’un pazarlama, satış, operasyon, iş geliştirme ve genel yönetim konularında 25 yıldan fazla deneyimi vardır – üstelik 20’den fazla ülkede. Bob 18 farklı Start-up ve Turn-around girişimini konseptten başarıya taşıdı.
Bob, tutkulu sunum üslubuyla kurumsal yapıları ve performanslı takımları günümüz dünyasının kaosu içinde yönetebilmek için doğrudan uygulamadan gelen ve verdikleri dersler hemen uygulanabilir olan öyküler anlatıyor.

CCC Special Award
CCC Special Award, 2006 yılından beri çalışmaları ve angajmanlarıyla müşteri hizmetleri sektörünün profesyonelleşmesine ve imajına önemli katkılar sağlayan kişilere veriliyor.

Şimdiye dek CCC Hall of Fame’de yer alan uzmanlar:

Maciej Buś, Call Center Forum Başkanı, Polonya
Dieter Fischer, İsviçreli CallNet.ch Birliği Başkanı
Manfred Stockmann, Alman Çağrı Merkezleri Birliği Başkanı, Almanya
Manuel Jacquinet, Malpaso Eş Başkanı ve sektör dergisi “En-Contact” baş editörü, Fransa
Meltem Karateke, IMI Conferences Başkanı, Türkiye
Xi Zhao, CCMWorld Group Kurucusu ve Başkanı, Çin
Madalina Vilau, Customer Care Conference & Expo inisyatörü, Romanya’daki sektör dergisi “Call Center Magazine” kurucusu ve yayıncısı, Romanya
Nicolette Wuring, Yazar ve Customer Management Services Genel Müdürü, Hollanda
Simone Fojut, Call Center Profi dergisi Baş Editörü, Almanya
Olav V. Strawe, TeleTalk dergisi yayıncısı, Almanya/ABD.