CCC Leipzig 10. Yıldönümünü Kutluyor

  • 05 April 2017
CCC Leipzig 10. Yıldönümünü Kutluyor

 

CCC Leipzig, on yıldır telekomünikasyon, enerji dağıtımı ve finans hizmetleri sektörlerinden uluslararası ödüllü projelere profesyonel müşteri hizmetleri sunuyor.

Berlin’den sonra, 2007 yılında Leipzig’de ikinci Almanya lokasyonunu açma stratejisi tam bir başarı gösterdi.

Tarihi bir binadaki açık loft ofisi 500’ün üzerinde işyerine genişletebilme olanağıyla Almanya piyasasındaki büyüme desteklendi. Leipzig şehri halen güçlü ticareti, dinamik rekabeti ve dünyaya açık olmayı temsil ediyor.

Üniversite şehrinde, merkezi bir konumdaki Plagwitz semti, 10 yıldır galerilerin, sanatçıların ve fotoğrafçıların bulunduğu muhteşem bir ortamda yeni fikirler ve yaratıcılık için seçilmiş bir lokasyonudur. Leipzig’deki eski pamuk ipliği fabrikasının bulunduğu bu cazip saha, dinamik takımımız ve büyüyen projelerimiz için ideal bir mekân sunuyor.

Leipzig’deki başarılı CCC lokasyonunu 2016 yılından beri Tristan Albrecht yönetiyor ve büyük ölçüde proje bilgisi getiriyor:

Çağrı Merkezi Müdürü Tristan Albrecht , “En başından beri çeşitli görevlerde CCC Leipzig’in bir parçası olduğum için, geçen yıldan beri lokasyonun gelişimine doğrudan etki edebilmek, üstelik bu görevimde özverili, deneyimli ve kaynaşmış bir takım tarafından desteklenmek, mutluluğumu bir kat daha artırdı. Bu mükemmel yapımızla gelecekte de müşterilerimizin büyüyen beklentilerini başarıyla hayata geçirmeye devam edeceğiz,” diyor.

CCC Leipzig henüz 2014 yılında, proje partneri PAYBACK ile birlikte Alman Çağrı Merkezleri Birliği CCV’nin kalite ödülünü aldı. Proje takımı daha önce 2011 yılında ABD’de bu outsourcing ortaklığı için “Best Customer Service Worldwide” kategorisinde ödül almıştı.

Bu yetkin takımın önümüzdeki on yıl için daha pek çok planı var.

Şirket için mesleki gelişim fırsatları genişletilecek ve yürürlükteki kalite yönetimine yatırım yapılmaya devam edilecek.

CCC Leipzig lokasyonu büyüyor ve şimdilerde, dünyanın en büyük alışveriş platformu eBay ve en başarılı online banka PayPal için aldığı çok sayıdaki başvurudan dolayı memnuniyet duyuyor.

CCC, Almanya’da, Berlin’de iki, Dortmund, Dresden, Essen ve Leipzig’de birer lokasyon olmak üzere halen 6 lokasyonda temsil ediliyor. Ülke çapında toplam 3.000’den fazla çalışan, tüm iletişim boyutlarında yenilikçi ve mükemmel müşteri hizmetleri sunuyor.