News

CCC Zürih’te yönetimi Urs Schmid üstlendi

• 25 Ocak 2016

Sektör uzmanı Urs Schmid İsviçre’deki CCC lokasyonunun yeni çağrı merkezi müdürü oldu. Kendisi bu görevinde Zürih Batı lokasyonundaki tüm ticari yönetim konularının, personel yönetimi ve gelişiminin, kalite güvencesinin sorumluluğunu üstlendi.
Urs Schmid insourcing ve outsourcing organizasyonlarında 20 yıllık deneyime sahiptir ve en son Swisscard ve Six kuruluşlarında çalışmaktaydı.

Yeni çağrı merkezi müdürü CCC lokasyonundaki yüksek dinamiğe ve çalışanların motivasyonuna hayran kalan Urs Schmid şöyle konuştu: “CCC’de kendimi iş ortaklarına hizmet verme ve çalışanların gelişimi konularına canla başla adayabileceğim ve böylece her boyutta aktif olabileceğim için memnuniyet duyuyorum. Buradaki takım ruhu ve çok kültürlü açık ortamdaki saygılı ilişkiler hoşuma gidiyor.”

Sektör uzmanı İsviçre’de hala büyük potansiyel görüyor. “CCC bir yanda – hem yerel hem de uluslararası – cazip bir iş ortağıdır. Diğer yanda, yakın zamanda yüksek kaliteli outsourcing hizmetlerine ihtiyaç duyacak olan pek çok sektör var.”

CCC Çağrı Merkezi Direktörü Heiner Witte Zürih lokasyonundaki bu yeni katılımdan duyduğu sevinci şöyle dile getirdi: “Urs Schmid personel yönetimi konusunda oldukça çok deneyime ve yöneticileri geliştirme yetkinliğine sahiptir. Urs Schmid ile ilk bakışta sempati ve güven uyandıran karizmatik bir yönetici şahsiyet ve mükemmel bir iletişimci kazandık.”

CCC Zürih hakkında:
CCC Zürih 2005 yılında kuruldu ve 2015 yılında İsviçre piyasasındaki 10’uncu yıldönümünü kutladı.
1998’de Viyana’da ve 2001’de Berlin’deki CCC lokasyonlarının açılmasının ardından ve şirketin uluslararası açılımının artmasıyla, DACH bölgesindeki iş ortaklarının hepsine en yüksek düzeyde müşteri hizmetleri sunmak gereği doğdu.
İş ortağı olarak uluslararası yönelimli şirketler kazanıldı. CCC Zürih, telekomünikasyon, turizm, elektronik, e-ticaret, enerji, finans ve sigortacılık sektörlerinden çok sayıda proje için 10 yıldan beri uluslararası deneyimi yerel çözümlerle birlikte sunuyor.