News

Esin verici müşteri hizmetleri – CCC Convention 2016

• 27 Mayıs 2016

6 Ekim 2016 tarihinde 19. CCC Convention sahne alacak.

Etkinlik bu yıl, Paris ve Berlin’den sonra yine Viyana’daki Studio 44’te gerçekleşecek.

“Inspiring Customer Service – Discover great European success stories about amazing products and services” konusunda uluslararası şirketler başarılı ve olağandışı müşteri hizmetleri modelleri sunacaklar.

Kaliteli müşteri hizmetlerinin ayırt edici faktör olarak giderek artan bir şekilde ekonomik kurumsal başarı üzerinde etkili olduğu bir piyasada bireysel servis arzları ve yaratıcı çözümler belirleyici olmaktadır.

Akılda kalan ve müşterilerin memnuniyetini ve de bunun sonucunda tavsiye edilmeyi sağlayan olumlu servis sonuçlarının nasıl yaratılacağı – işte uluslararası konuşmacılar CCC Convention’da bu konu üzerine odaklanacaklar.

Farklı sektörlerden ve ülkelerden altı müşteri hizmetleri uzmanı, inovatif, olağandışı ve kısmen alışıldık olmayan yollardan hayata geçirdikleri müşteri hizmetleri stratejilerini sunacaklar.

CCC Convention’da tanınmış kuruluşların ve bilinen ürünlerin başarı öykülerinden ilham alın!

11. CCC Special Award:

2016 yılında, bir şahsiyete, müşteri hizmetleri endüstrisindeki hizmetleri ve emeği için 11. kez CCC Special Award ödülü verilecek ve CCC Hall of Fame’e adı yazılacak.

2015 yılında Polonya’dan Call Center Forum Kurucusu Maciej Buś 10. CCC Special Award ödülünü aldı.

Competence Call Center, 06 Ekim 2016 tarihinde kapılarını 19. CCC Convention’a açarken siz de aramızda olun.

CCC Convention hakkında:

CCC Convention, birçok ülkenin katılımıyla gerçekleşen bir iş ve müşteri hizmetleri etkinliğidir ve uluslararası uzmanlar arasında bilgi alışverişi için bir zemin oluşturur.

CCC, müşteri hizmetleri sektörünün profesyonelleşmesi ve imajının geliştirilmesi amacıyla 1998 yılında Viyana’da hayata geçirilmiştir.

Bu etkinlik günümüzde sektörün sınırlarını çoktan aşmış, Keynote sunumları ve ortak diyaloglarla uluslararası ekonomik eğilimler ve başarılı iş modelleri hakkındaki tartışma ortamı yaratmaktadır.

Önceki yıllarda aşağıdaki kuruluşların konuşmacılarını ağırladık:

ING BANK, Lieferheld, Google, lululemon athletica, Immobilienscout24, Samsung, eBay, Plantronics, Safaricom Kenia, British Telecom UK, Media-Saturn, Sky, UPC Ungarn, Telefónica O2 Europe, TUI Deutschland, Orange Communications, DHL, Vodafone, Schweizerische Post, DaimlerChrysler, Henkel, Deutsche Telekom, Beiersdorf ve daha pek çoğu.

19. CCC Convention

“Inspiring Customer Service – Discover great European success stories about amazing products and services”

06 Ekim 2016 Perşembe, Studio 44, Viyana

Program: Saat 12:00-19:00

ardından networking etkinliği

Bilet fiyatı: 990 EUR, KDV hariç

(akşam toplantısı, iaşe, sunum dokümanları dahil)

CCC Convention için yetkili:

Irene Husczawa

Events

Competence Call Center

Eposta: convention@yourccc.com