CCC, 2017 yılında sizlerle birlikte çok özel bir yıldönümünü kutlamanın sevincini yaşıyor: Müşteri hizmetleri sektörü uzmanlarının ve sektördeki karar vericilerin zirvesi olan CCC Convention 20. kez gerçekleşiyor. CCC, 22 Haziran 2017 Perşembe günü Berlin’deki Tagungswerk’te heyecan verici servis konuları ve iş trendleri ile ilgili uluslararası konuşmacılar, networking ve bilgi alışverişi olanağı sunacak.
1998 yılında ulusal katılımcılarla Avusturyalı bir etkinlik olarak CCC tarafından başlatılan CCC Convention, günümüzde her yıl tüm dünyadan 100’ün üzerinde davetliyi ve tanınmış şirketlerin sunumlarıyla sektör sınırlarının ötesini gösteren konuşmacılarını ağırlıyor.
20. yıldönümünde eşsiz müşteri hizmetlerini mümkün kılan yenilikçi önlemlerle “Unique Services: How selected measures lead to great customer service” konusunu ele alacağız.
Siz de aramızda olun ve CCC Convention etkinliğinin 20. başarı yılını bizimle birlikte kutlayın!
2017 Konuşmacıları:
Moderasyon ve Açılış Konuşması:
Nils Hafner, İsviçre’deki Lozan Yüksekokulunda Müşteri İlişkileri Yönetimi Profesörü.
Prof. Dr. Nils Hafner uzun vadede kârlı müşteri ilişkilerinin kurulması konusunda uluslararası bir uzmandır. Yazar ve uluslararası Keynote konuşmacı olarak tüm Avrupa’da orta ve büyük ölçekli şirketlere danışmanlık veriyor.
12. CCC Special Award:
2017 yılında yeniden bir şahsiyete, müşteri hizmetleri endüstrisindeki hizmetleri ve emeği için CCC Special Award verilecek ve CCC Hall of Fame’e adı yazılacak. 2016 yılında bestseller yazar ve uluslararası iş lideri Robert Murray 11. CCC Special Award ile onurlandırıldı. 2017 yılında 20. yıldönümümüzün ödülünü kimin kazandığını canlı canlı öğrenin.
CCC Convention hakkında:
CCC birçok ülkenin katılımıyla gerçekleşen bir iş ve müşteri hizmetleri etkinliğidir ve uluslararası uzmanlar arasında bilgi alışverişi için bir zemin oluşturur.
CCC, müşteri hizmetleri sektörünün profesyonelleşmesi ve imajının geliştirilmesi amacıyla 1998 yılında Viyana’da hayata geçirilmiştir.
Bu etkinlik günümüzde sektörün sınırlarını çoktan aşmış, Keynote sunumları ve ortak diyaloglarla uluslararası ekonomik eğilimler ve başarılı iş modelleri hakkında tartışma ortamı yaratmaktadır.
Önceki yıllarda aşağıdaki kuruluşların konuşmacılarını ağırladık:
n11.com, Answear.ro, ING BANK, Lieferheld, Google, lululemon athletica, Immobilienscout24, Samsung, eBay, Plantronics, Safaricom Kenia, British Telecom UK, Media-Saturn, Sky, UPC Ungarn, Telefónica O2 Europe, TUI Deutschland, Orange Communications, DHL, Vodafone, Schweizerische Post, DaimlerChrysler, Henkel, Deutsche Telekom, Beiersdorf ve daha pek çoğu.
20. CCC Convention
“Unique Services: How selected measures lead to great customer service”
22 Haziran 2017 Perşembe, Tagungswerk, Berlin
Program: Saat 12:00-16:30
Bilet fiyatı: 990 EUR, KDV hariç
CCC Convention için yetkili:
Daniela Weissenböck
Events
Competence Call Center
Eposta: convention@yourccc.com
Tel.: 0043 1 811 22 – 7741
Tüm TELUS International Haberleri hakkında bilgi sahibi olmak icin bültenimize abone olun!
1998 - 2023 © CCC Holding GmbH Gizlilik Bildirimi|Damga
Kariyer