ISO 18295-1 sertifikasyonu halen en kapsamlı ve ifade gücü en fazla olan sertifikalardan biridir ve bir hizmet sağlayıcı şirketin tüm lokasyonlarını, tüm faaliyet konularını ve süreçlerini sınamaktadır. Son teknoloji çağrı merkezinde sürdürülebilir kalite ve optimum proses akışlarını belgelendirir.”
Müşterilerimiz için bu, CCC’nin yüksek düzeyinin ve performans iddiasının bir kanıtıdır – tüm lokasyonlarda belgelendirilmiş olan tutarlı iş akışları ve süreçler, en iyi personel ve teknolojiler Competence Call Center’ın iş ortaklarına verdiği kalite sözünün teminatıdır.